Prêmios e Certificações - Portal Cagece

Prêmios e Certificações

O reconhecimento da Cagece como uma das maiores empresas de saneamento básico do Brasil atualmente é fortalecido por meio da participação da empresa em diversas premiações nacionais.

A força-tarefa da Cagece empreendida na busca pela excelência pode ser percebida nos prêmios em que se destaca, seja por ações sustentáveis, inovadoras, eficiência no uso dos recursos públicos, efetividade de resultados, seja pelo aprendizado organizacional, relevância da ação, possibilidade de multiplicação e satisfação dos cidadãos e da sociedade. As certificações são mais uma garantia da qualidade e padronização dos serviços prestados pela empresa.

Estações de Tratamento de Água | ETAs

ISO 9001

A Cagece possui ETAs com certificação ISO 9001, que assegura a qualidade dos produtos e serviços prestados pela companhia, conforme os requisitos da Norma criada pela Organização Internacional de Padronização.

Em 2005, a ETA Gavião recebeu a Certificação ISO 9001. Já as ETAs Maranguape, Russas, Poty (Crateús) e Jaburu (Tianguá) receberam o reconhecimento em 2006. A ETA Oeste, em Caucaia, foi certificada em 2018.

 

ETA Gavião | Pacatuba

Estações de Tratamento de Água | ETAs

ETA Gavião | Itaitinga

ISO 9001

A Cagece possui ETAs com certificação ISO 9001, que assegura a qualidade dos produtos e serviços prestados pela Companhia, conforme os requisitos da Norma criada pela Organização Internacional de Padronização.

Em 2005, a ETA Gavião recebeu a Certificação ISO 9001, em 2006, as ETAs Maranguape, Russas, Poty (Crateús) e Jaburu (Tianguá) e em 2018 a ETA Oeste, em Caucaia.

 

Isabel Freitas | Química

Sulamita de Almeida | Loja Vila União

Laboratório Central

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório Central da Cagece é o maior do norte e nordeste e é onde são realizadas as análises de qualidade da água distribuída. Mais de 10 mil análises são realizadas por mês. Em 2005, o laboratório recebeu a Certificação na Norma ISO 9001 e em 2019 recebeu a Acreditação na Norma ISO/IEC 17025 da Cgcre/Inmetro, sob CRL 1465, cujo escopo de acreditação se encontra disponível no site do Inmetro, no endereço http://www.inmetro.gov.br/laboratorios/rble/

Lojas de Atendimento

ISO 9001

Ao total, são 16 lojas de atendimento em todo o estado certificadas. Em Fortaleza, as lojas são: Aldeota, Centro, Conjunto Ceará, José Walter, Parangaba e Vila União (todas certificadas em 2008) e na RMF a loja Caucaia, Jurema (certificada em 2022) e a loja Eusébio (certificada em 2019). No interior, as lojas com certificação ISO 9001 são: Juazeiro do Norte (certificada em 2008), Crateús (certificada em 2011), Itapipoca, Quixadá e Russas (certificadas em 2015), Aracati (certificada em 2018) e Tianguá (certificada em 2019).

Operadores da UNMTL em serviço de campo

Rodolfo Chaves  | Técnico de Hidrômetros

Unidade de Negócio Metropolitana Leste (UNMTL)

ISO 9001

A UNMTL contempla 44 bairros e 5 setores hidráulicos localizados na região leste de Fortaleza (Água Fria, Aldeota, Benfica/Centro, Cocorote e Mucuripe). É responsável pelo atendimento às solicitações de serviços dos clientes oriundas dos diversos canais de atendimento (lojas de atendimento, 0800, Cagece App, Gesse, redes sociais, ouvidoria, etc). É a Unidade de Negócio da Capital onde se concentra grande parte dos grandes clientes da Cagece e também concentra grande número de clientes de padrão alto. Participou e foi reconhecida em diversas premiações externas, tais como o PNQS – Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento, e internas, como o Troféu Areté. Em 2019, recebeu a Certificação ISO 9001.

Laboratório de Hidrometria

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório de Hidrometria da Cagece é um dos mais modernos do Brasil. Possui Certificação ISO 9001 desde 2006 e em 2015 recebeu a Acreditação na Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 pela Cgcre/INMETRO, sob CRL 0825, cujo escopo de acreditação se encontra disponível no site do Inmetro, no endereço  www.inmetro.gov.br/laboratorios

Laboratório Central

Isabel Freitas | Química

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório Central da Cagece é o maior do norte e nordeste e é onde se realizam os testes de qualidade da água distribuída. Mais de 10 mil análises são realizadas por mês. Em 2005 recebeu a Certificação ISO 9001 e em 2019 recebeu a Acreditação ISO/IEC 17025 do INMETRO.

Lojas de Atendimento

Sulamita de Almeida |
Atendimento Loja Vila União

ISO 9001

No total, são 16 lojas de atendimento certificadas em todo o estado. Em Fortaleza, as lojas são: Aldeota, Centro, Conjunto Ceará, José Walter, Parangaba e Vila União e na RMF as lojas de Caucaia e Maracanaú (todas certificadas em 2008) e Eusébio (certificada em 2019). No interior, as lojas com certificação ISO 9001 são: Juazeiro do Norte (certificada em 2008), Itapipoca, Quixadá e Russas (certificadas em 2015), Aracati (certificada em 2018) e Tianguá (certificada em 2019).

Laboratório de Hidrometria

Rodolfo Chaves | Técnico de Hidrômetros

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório de Hidrometria da Cagece é um dos mais modernos do Brasil. Possui Certificação ISO 9001 desde 2006 e em 2014 recebeu a acreditação ISO/IEC 17025 do INMETRO.

Outros prêmios

2022

Anuário Época Negócios

2022 e 2021

Ranking da Transparência CGE

2022 e 2021

Prêmio IstoÉ Dinheiro – melhores companhias do país

2021 e 2020

Lugares Incríveis para Trabalhar – FIA/UOL

A Cagece foi eleita a 3ª melhor companhia de saneamento pelo Anuário Época Negócios. Além disso, a companhia também destacou-se nas categorias de Governança Corporativa, Pessoas e Sustentabilidade. 

A companhia venceu a 1ª e a 2ª edição do Ranking de Transparência do Poder Executivo Estadual, na categoria “Empresas e Sociedades de Economia Mista”, promovido pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). A avaliação tem como objetivo medir o nível de transparência das informações disponibilizadas aos cidadãos pelos órgãos e entidades, empresas públicas e sociedade de economia mista em seus portais institucionais.

 A premiação reconhece e celebra as conquistas das maiores empresas do país, de diversas áreas. A companhia alcançou o 1º lugar como uma das melhores companhias do país, na categoria de Serviços Públicos, referente ao ano de 2020 e 2021. 

Por dois anos consecutivos, a Cagece ficou entre as 120 empresas identificadas como Lugares Incríveis para Trabalhar. O Prêmio tem por objetivo reconhecer as empresas brasileiras com os mais altos níveis de satisfação dos seus colaboradores e que acreditam que pessoas mais satisfeitas no trabalho geram resultados superiores para os negócios.

2022, 2021, 2020, 2019, 2018, 2017 e 2016

Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais

2016 e 2017

Grupo O Povo
Prêmio Delmiro Gouveia

2015 e 2019

Você S/A
Melhores Empresas para Você Trabalhar

2014

Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento | PNQS

O prêmio é dado pela Controladoria Geral do Estado (CGE) em reconhecimento ao bom desempenho das ouvidorias dos órgãos e empresas públicas do Estado do Ceará.

Prêmio em alusão ao desempenho econômico-financeiro e social das empresas cearenses.

Os colaboradores votam em uma série de critérios sobre empresa em que trabalham, demonstrando sua satisfação com a gestão e clima organizacional.

O PNQS, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES), reconhece as empresas do setor de saneamento que se distinguem pela boa gestão dos serviços prestados.

UNMTL
Trofeu Prata, Nível II

UNBBA
Trofeu Bronze, Nível I

UNBAC, UN BPA e UNBSI: Certificado de Compromisso com a Excelência, Nível I

Outros prêmios

Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento | PNQS

2014

O PNQS, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES), reconhece as empresas do setor de saneamento que se distinguem pela boa gestão dos serviços prestados.

UNMTL – Trofeu Prata, Nível II
UNBBA – Trofeu Bronze, Nível I
UNBAC, UN BPA e UNBSI: Certificado de Compromisso com a Excelência, Nível I

Você S/A – Melhores Empresas para Você Trabalhar

2015

Os colaboradores votam em uma série de critérios sobre empresa em que trabalham, demonstrando sua satisfação com a gestão e clima organizacional.

Grupo O Povo
Prêmio Delmiro Gouveia

2016

Prêmio em alusão ao desempenho econômico-financeiro e social das empresas cearenses.

Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais

2016

O prêmio é dado pela Controladoria Geral do Estado (CGE) em reconhecimento ao bom desempenho das ouvidorias dos órgãos e empresas públicas do Estado do Ceará.

 Prêmio IstoÉ Dinheiro – melhores companhias do país

2021

 A premiação reconhece e celebra as conquistas das maiores empresas do país, de diversas áreas. A companhia alcançou o 1º lugar como uma das melhores companhias do país, na categoria de Serviços Públicos, referente ao ano de 2020.