Prêmios e Certificações

O reconhecimento da Cagece como uma das maiores empresas de saneamento básico do Brasil atualmente é fortalecido por meio da participação da empresa em diversas premiações nacionais.

A força-tarefa da Cagece empreendida na busca pela excelência pode ser percebida nos prêmios em que se destaca, seja por ações sustentáveis, inovadoras, eficiência no uso dos recursos públicos, efetividade de resultados, seja pelo aprendizado organizacional, relevância da ação, possibilidade de multiplicação e satisfação dos cidadãos e da sociedade. As certificações são mais uma garantia da qualidade e padronização dos serviços prestados pela empresa.

Estações de Tratamento de Água | ETAs

ISO 9001

A Cagece possui ETAs com certificação ISO 9001, que assegura a qualidade dos produtos e serviços prestados pela companhia, conforme os requisitos da Norma criada pela Organização Internacional de Padronização.

Em 2005, a ETA Gavião recebeu a Certificação ISO 9001. Já as ETAs Maranguape, Russas, Poty (Crateús) e Jaburu (Tianguá) receberam o reconhecimento em 2006. A ETA Oeste, em Caucaia, foi certificada em 2018.

 

ETA Gavião | Pacatuba

Estações de Tratamento de Água | ETAs

ETA Gavião | Itaitinga

ISO 9001

A Cagece possui ETAs com certificação ISO 9001, que assegura a qualidade dos produtos e serviços prestados pela Companhia, conforme os requisitos da Norma criada pela Organização Internacional de Padronização.

Em 2005, a ETA Gavião recebeu a Certificação ISO 9001, em 2006, as ETAs Maranguape, Russas, Poty (Crateús) e Jaburu (Tianguá) e em 2018 a ETA Oeste, em Caucaia.

 

Isabel Freitas | Química

Sulamita de Almeida | Loja Vila União

Laboratório Central

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório Central da Cagece é o maior do norte e nordeste e é onde são realizadas as análises de qualidade da água distribuída. Mais de 10 mil análises são realizadas por mês. Em 2005, o laboratório recebeu a Certificação na Norma ISO 9001 e em 2019 recebeu a Acreditação na Norma ISO/IEC 17025 da Cgcre/Inmetro, sob CRL 1465, cujo escopo de acreditação se encontra disponível no site do Inmetro, no endereço http://www.inmetro.gov.br/laboratorios/rble/

Lojas de Atendimento

ISO 9001

No total, são 17 lojas de atendimento em todo o estado certificadas. Em Fortaleza, as lojas são: Aldeota, Centro, Conjunto Ceará, José Walter, Parangaba e Vila União e na RMF as lojas Caucaia, Maracanaú, Novo Oriente (todas certificadas em 2008) e Eusébio (certificada em 2019). No interior, as lojas com certificação ISO 9001 são: Juazeiro do Norte (certificada em 2008), Itapipoca, Quixadá e Russas (certificadas em 2015), Aracati (certificada em 2018) e Tianguá (certificada em 2019).

Operadores da UNMTL em serviço de campo

Rodolfo Chaves  | Técnico de Hidrômetros

Unidade de Negócio Metropolitana Leste (UNMTL)

ISO 9001

A UNMTL contempla 44 bairros e 5 setores hidráulicos localizados na região leste de Fortaleza (Água Fria, Aldeota, Benfica/Centro, Cocorote e Mucuripe). É responsável pelo atendimento às solicitações de serviços dos clientes oriundas dos diversos canais de atendimento (lojas de atendimento, 0800, Cagece App, Gesse, redes sociais, ouvidoria, etc). É a Unidade de Negócio da Capital onde se concentra grande parte dos grandes clientes da Cagece e também concentra grande número de clientes de padrão alto. Participou e foi reconhecida em diversas premiações externas, tais como o PNQS – Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento, e internas, como o Troféu Areté. Em 2019, recebeu a Certificação ISO 9001.

Laboratório de Hidrometria

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório de Hidrometria da Cagece é um dos mais modernos do Brasil. Possui Certificação ISO 9001 desde 2006 e em 2014 recebeu a acreditação ISO/IEC 17025 do INMETRO.

Laboratório Central

Isabel Freitas | Química

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório Central da Cagece é o maior do norte e nordeste e é onde se realizam os testes de qualidade da água distribuída. Mais de 10 mil análises são realizadas por mês. Em 2005 recebeu a Certificação ISO 9001 e em 2019 recebeu a Acreditação ISO/IEC 17025 do INMETRO.

Lojas de Atendimento

Sulamita de Almeida |
Atendimento Loja Vila União

ISO 9001

No total, são 15 Lojas de Atendimento em todo o estado certificadas. Em Fortaleza, as lojas são: Aldeota, Centro, Conjunto Ceará, José Walter, Parangaba e Sede e na RMF as lojas Caucaia, Maracanaú e Novo Oriente, todas certificadas em 2008. No interior as lojas com certificação ISO 9001 são: Juazeiro do Norte (certificada em 2008), Itapipoca, Quixadá e Russas (Certificadas em 2015) e Aracati (Certificada em 2018).

Laboratório de Hidrometria

Rodolfo Chaves | Técnico de Hidrômetros

ISO 9001 e ISO/IEC 17025

O Laboratório de Hidrometria da Cagece é um dos mais modernos do Brasil. Possui Certificação ISO 9001 desde 2006 e em 2014 recebeu a acreditação ISO/IEC 17025 do INMETRO.

Outros prêmios

2014

Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento | PNQS

2015 e 2019

Você S/A
Melhores Empresas para Você Trabalhar

2016 e 2017

Grupo O Povo
Prêmio Delmiro Gouveia

2016, 2017 e 2019

Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais

O PNQS, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES), reconhece as empresas do setor de saneamento que se distinguem pela boa gestão dos serviços prestados.

UNMTL
Trofeu Prata, Nível II

UNBBA
Trofeu Bronze, Nível I

UNBAC, UN BPA e UNBSI: Certificado de Compromisso com a Excelência, Nível I

Os colaboradores votam em uma série de critérios sobre empresa em que trabalham, demonstrando sua satisfação com a gestão e clima organizacional.

Prêmio em alusão ao desempenho econômico-financeiro e social das empresas cearenses.

O prêmio é dado pela Controladoria Geral do Estado (CGE) em reconhecimento ao bom desempenho das ouvidorias dos órgãos e empresas públicas do Estado do Ceará.

Outros prêmios

Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento | PNQS

2014

O PNQS, da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária (ABES), reconhece as empresas do setor de saneamento que se distinguem pela boa gestão dos serviços prestados.

UNMTL – Trofeu Prata, Nível II
UNBBA – Trofeu Bronze, Nível I
UNBAC, UN BPA e UNBSI: Certificado de Compromisso com a Excelência, Nível I

Você S/A – Melhores Empresas para Você Trabalhar

2015

Os colaboradores votam em uma série de critérios sobre empresa em que trabalham, demonstrando sua satisfação com a gestão e clima organizacional.

Grupo O Povo
Prêmio Delmiro Gouveia

2016

Prêmio em alusão ao desempenho econômico-financeiro e social das empresas cearenses.

Avaliação de Desempenho das Ouvidorias Setoriais

2016

O prêmio é dado pela Controladoria Geral do Estado (CGE) em reconhecimento ao bom desempenho das ouvidorias dos órgãos e empresas públicas do Estado do Ceará.