ABNT NBR ISO 9001:2000

A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais. Ela está focalizada na eficácia do sistema de gestão da qualidade em atender aos requisitos do cliente.

A norma ISO 9001 vem se adaptando a nova conjuntura internacional através de revisões periódicas realizadas por um comitê técnico responsável, o TC/ISO/176. Para cada país membro, existe uma Organização Nacional de Normatização-ONN. No caso do Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT é quem desempenha este papel, cuja responsabilidade é manter os padrões nacionais de normatização atualizados através de seus comitês técnicos.

Uma certificação ISO 9001:2000 comprova que o Sistema de Gestão de Qualidade foi certificado de acordo com uma norma internacional que assegura a utilização das melhores práticas de gestão, visando o atendimento aos requisitos e necessidades do cliente.