1866 – 1971
Fortaleza teve seu primeiro sistema de abastecimento
de água inaugurado em 29 de setembro de 1866, utilizando as fontes do
Sítio Benfica. Ao final dos anos 60, o Ceará contava com 89 sistemas de
abastecimento de água: 25 operados pela Fsesp, 32 pela Caene, 18 por
Prefeituras Municipais, 9 pelo Dnocs e o de Fortaleza pela Saagec, que
administrava também a pequena rede de esgoto existente.
O 1º sistema de esgoto da Capital foi projetado por
João Felipe em 1911 e começou a funcionar em 1927. Cobria o pequeno
centro da cidade. Em 1956, tinha um emissário de 600 m de extensão e
uma estação elevatória na praça do Passeio Público.
Em 1966, Fortaleza contava com 39 mil metros de rede
coletora de esgoto cobrindo 5,7% da população. Em 1971, a malha atingiu
53 mil metros beneficiando 8% dos fortalezenses. No período, apenas
54,8% de Fortaleza era abastecida.
1971 - 1981
Foi criada então, sob a forma de Empresa de Economia
Mista, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará – CAGECE, através da Lei
9.499, de 20 de julho de 1971. De 1977 a 1978 a Companhia construiu o
emissário submarino de Fortaleza e em 1981, o sistema
Pacoti-Riachão-Gavião, com capacidade para armazenar 511 milhões de
metros cúbicos de água. No mesmo ano, a rede coletora de esgoto chegava
a 460km, atendendo a 18% da população. Criar a Empresa foi uma
iniciativa importante, mas era preciso pôr em prática o entusiasmo da
criação.
1992 – 1998
Em 92, a Cagece construiu o açude Pacajús e evitou o
colapso no abastecimento de Fortaleza com a execução do Canal do
Trabalhador. A medida garantiu uma reserva de 750 milhões de metros
cúbicos de água para Região Metropolitana de Fortaleza. Outras ações
foram acontecendo, como a construção do Sistema de Tratamento de Esgoto
do Distrito Industrial de Fortaleza, em Maracanaú, que hoje atende a 87
indústrias e 100 mil pessoas residentes na cidade .
O período de 1996 a 1998 ficou marcado pela execução
do Sanear I, que elevou o atendimento com serviços de esgotamento
sanitário de 18 % para 60%, possibilitou a instalação de 150 mil
hidrômetros em Fortaleza e a construção da Estação de
Pré-condicionamento de esgoto – EPC, automatizada e com capacidade para
tratar 4,5 m³/s de esgoto .
O macrossistema de distribuição de água de Fortaleza
e da região da Ibiapaba foram automatizados (operados através de
computador), possibilitando a identificação de qualquer ocorrência em
tempo real. Foi implantado, também, o sistema de leitura e faturamento
imediato, que deu oportunidade ao cliente de conferir sua conta ao
recebê-la.
A Cagece levou água tratada ao homem do campo,
através do Programa KFW I , beneficiando 120 mil habitantes da zona
Norte do Estado, sendo 63 localidades com água tratada e 22 com esgoto.
Foi criado o primeiro Sistema Integrado de Saneamento Rural –
Sisar.
2001 – 2003
A Cagece completou 30 anos em julho de 2001 com uma
nova arquitetura organizacional formada por Unidades de Negócio na
Capital e no Interior do Estado e Unidades de Serviço. A Companhia
entendeu que era preciso ousar. Concretizou o processo de
reestruturação e modernização, dirigindo seu foco para o cliente.
A Empresa investiu em planejamento estratégico,
trabalhou 48 Macroprojetos voltados para as diversas áreas; destinou 1%
de sua arrecadação para treinamento e capacitação de pessoal; iniciou
ações de educação sanitária; implementou campanhas de combate ao
desperdício de água; apostou em Gestão do Conhecimento, através do
programa MC2; desenvolveu programas de Reúso de efluentes tratados e de
Eficiência Energética, além de informatizar a Companhia, dentre outras
iniciativas.
No mesmo período foi destacada nacionalmente, como a
Empresa que apresentava os índices de produtividade mais elevados, com
518 economias por empregado e como a empresa que tem a menor tarifa
média (R$ 0,63 por m³). Já em termos de despesa com serviço por metro
cúbico faturado, a Cagece destacou-se também com a produção mais
barata, R$ 0,60 por m³.
A Companhia cearense destacou-se, ainda, pelo menor índice de perda
de faturamento na região Nordeste, 32,1%, enquanto a média de perda, a
nível de Brasil, chegava a 45%. No item esgotamento sanitário, a Cagece
liderou as Empresas do Nordeste com índice de atendimento de 26,5%,
colocando-se dentre as três melhores do Brasil em termos de tratamento
de esgoto, por ser uma das únicas a tratar 100% dos dejetos
coletados.
A Estação de Pré-condicionamento de esgoto – EPC foi dotada de uma
Estação de Tratamento de Odores (ETO), para confinar os gases exalados
pela unidade, lavá-los e desinfectá-los antes de serem lançados na
atmosfera. A medida reduziu em 90% o mau cheiro provocado no tratamento
dos dejetos.
O período marcou, também, o início de programas importantes como o
São José e o Alvorada, que levaram saúde a moradores de pequenas
comunidades com baixo índice de desenvolvimento humano (IDH), através
da implantação de sistemas de abastecimento de água, coleta de esgoto e
unidades sanitárias. Além da construção do sistema de esgotamento
sanitário do Conjunto José Walter; ampliação dos filtros da Estação de
Tratamento de Água do Gavião (ETA) que elevou a produção de água da
Região Metropolitana de Fortaleza, de 4.9 mil litros por segundo para
6.0 mil l/s, e a construção da fábrica de cloro no sistema de
tratamento de água de Maranguape.
Outras ações importantes aconteceram no triênio tais como: o início
do Programa Conhecendo Nossa Cagece e a implantação de iniciativas como
o Água em casa, Despoluição dos recursos hídricos, Atendimento nos
bairros com unidades móveis, Educação Sanitária, Cagece nas escolas,
subprogramas do “Cagece em ação”. Merece destaque também a participação
da Cagece na Campanha de combate a dengue; lançamento das
campanhas de “Combate ao desperdício de água” e do “Gambiarra”, visando
o coibir as ligações clandestinas nos sistemas da Companhia;
implantação da Intranet e lançamento do Portal da Cagece e padronização
das lojas de atendimento.
Nesse sentido, uma das prioridades da Empresa nessa gestão, que
iniciou em 2003, é a universalização dos serviços de água e esgoto
sanitário, com uma meta audaciosa, cujo objetivo é o atendimento a 100%
das sedes municipais com abastecimento de água e 50% com a coleta de
esgoto.
O período de 2003 a março de 2005, contempla diversas ações
importantes, dentre as quais destacam-se: a renovação da concessão de
Fortaleza por mais 30 anos, 69 cidades do Interior do Ceará e a
assunção de seis novos municípios; a implantação do Centro de
Contato 0800-850195 e ampliação do call center para mais 10
cidades interioranas, bem como a criação da Ouvidoria da Empresa;
implantação da conta em Braille, sendo pioneira no Estado em termos de
leitura em código de barras.
No campo operacional a Empresa investe no controle de qualidade da
água e análises dos sistemas de esgoto sanitário. O Laboratório Central
da Cagece foi ampliado e teve implantada sua unidade de hidrobiologia.
A preocupação da Empresa com o meio ambiente é uma constante e para
conduzir especificamente o assunto, criou a Gerência de Meio
Ambiente.
2004 - 2006
O ano de 2004 foi marcado por diversas premiações. Merece destaque o
prêmio Delmiro Gouveia, sendo a Cagece classificada como uma das dez
maiores empresas do Ceará em faturamento líquido. A Empresa participou
de todas as edições do prêmio, sendo contemplada desde 2001 na
categoria Desempenho Social. A Cagece recebeu também os prêmios:
Procel, de eficiência energética; Líder Empresarial, na pessoa do então
presidente Newton Rodrigues; Cagece como referencial do setor de
saneamento.
No final de dezembro de 2004, a Empresa executou melhorias na
Estação de Tratamento de Água do Gavião, incluindo a proteção do
sistema adutor Gavião-Ancuri e a colocação de duas bombas de alto
rendimento, gerando um aumento de 200 litros por segundo de água a
partir do dia 12, e mais 150 litros por segundo, em março de 2005, na
vazão da água distribuída a Região Metropolitana de Fortaleza. A
iniciativa ampliou a produção de água tratada da ETA-Gavião
para seis mil e novecentos litros por segundo.
Com a finalidade de universalizar o abastecimento de água e espalhar
saúde pelo Estado a Empresa abraça importantes programas como:
Alvorada, São José (Sisar), Prourb, Prodetur, Prosaneamento, PMSS,
Pass/OGU, Pass/BID, Psarm/Funasa, Sdlr/Pró-moradia, KfW II e Sanear II
para ampliação e implantação de sistemas de abastecimento de água e
esgotamento sanitário, além de investimentos com recursos próprios da
Empresa dentre os quais, o Programa Cagece em Ação, que aproxima cada
vez mais a Empresa dos clientes.
A Cagece captou recursos da ordem de R$ 747 milhões para
investimentos – um montante marcante na história do saneamento básico
do Ceará – O volume de investimos do período de 2003 a 2006 é de R$
561,0 milhões. A maior fatia desses investimentos, cerca de R$ 450
milhões, aplicada na implementação do programa Saneamento é Saúde
(Sanear II), que tem conclusão prevista para 2009 e vai elevar a
cobertura de esgotamento sanitário em Fortaleza para 81,2%. Somente
neste ano de 2005, o elenco de obras envolveu investimentos
correspondentes a R$ 202 milhões.
Focada para o Cliente, a Cagece investe com recursos próprios, no
Programa Cagece em ação, através dos subprogramas: Água em casa, que
beneficia populações de baixa renda; Despoluição de recursos hídricos;
Educação sanitária; Cagece nos bairros.
Em 2005, foram autorizadas as obras de ampliação da Estação de
Tratamento do Gavião cuja vazão passará de 6 mil e 900 litros por
segundo (l/s) de água para 8 mil e 300 l/s. A unidade ganhou dois novos
filtros. Foram duplicados a adutora Gavião-Ancuri e o reservatório
elevado do Ancuri, de onde desce a água tratada para
distribuição à grande Fortaleza.
Nesse mesmo ano a Empresa modernizou o macrossistema de Fortaleza
com a montagem de duas válvulas automatizadas (1.200 mm de diâmetro) na
unidade remota (4), que regula as pressões da água distribuída às zonas
leste e oeste de Fortaleza. A medida incrementou o macrossistema de
Fortaleza controlado por computadores, através de sensores
inteligentes, que acusa em tempo real quaisquer ocorrências no sistema
de abastecimento da Capital, inclusive, o residual de cloro.
A Cagece iniciou em abril de 2005 processo de certificação ISO
9001:2000, visando a estruturação e implementação do sistema de Gestão
de Qualidade do Laboratório Central da Empresa, da Estação de
Tratamento de água do Gavião. No final de 2005 recebeu a certificação
dessas duas Unidades e em 2006 deu início ao processo de certificação
de sete estações de tratamento do Interior e do Laboratório de
Hidrometria (calibração e manutenção de meiddores). Empenhada nas ações
de responsabilidade social a Companhia se inscreveu no Instituto
Ethos.
Com uma nova arquitetura organizacional, a Cagece ganhou um novo
logotipo que traduz sua evolução, modernidade, a tecnologia utilizada,
sua proximidade ao cliente e sua preocupação com o meio ambiente dentre
outros pontos.
Havia que atravessar fronteiras e transformar o Ceará num exemplo de
trabalho em prol da melhoria da qualidade de vida e da saúde da
população. A Cagece tem sua história ligada a essa luta, superando
dificuldades, para que possa cumprir sua Missão com profissionalismo e
muita seriedade. Levar água tratada a população cearense exige muita
responsabilidade e vontade de fazer, e essa determinação é que faz a
Cagece prosseguir.
2007 – 2008
A Cagece chega aos 37 anos (20 de julho de 2008) e leva água tratada
a 251 localidades de 149 municípios do Ceará, garantindo saúde e
qualidade de vida a 4,52 milhões de cearenses e beneficia 1,66 milhões
com serviços de coleta de esgoto. São 9.784.785 metros de rede de
distribuição de água e 3.750.99 m de rede coletora de esgoto em todo o
Estado. Cerca de 1.256.645 ligações de água e 338.252 ligações de
esgoto beneficiando os cearenses. O índice de cobertura com
abastecimento de água é 96,91% no Estado e 97,80% em Fortaleza.
Enquanto a cobertura de esgoto na Capital já é de 50,56% e 35,74% no
Estado. A Cagece é uma das poucas empresas de saneamento do País que
trata 100% dos esgotos coletados.
A Companhia atua na Capital e Interior através de Unidades de
Negócio e Serviço. São oito Unidades de Negócios do
Interior, quatro Unidades de Negócios da Capital, além das
Unidades de Serviços e da administração da Empresa, instalada na sede,
localizada na rua Lauro Vieira Chaves, 1030, no bairro Vila União.
A cada ano a Cagece expande seus serviços e fortalece o desempenho
na busca da universalização dos serviços de água em todo Estado. A
empresa trabalha com planejamento estratégico focado nos
resultados. Sua visão futuro para 2012 é estar entre as três maiores
companhias de saneamento do País. Entre os principais projetos para até
2010 estão: garantir acesso à água tratada a todos os cearenses;
universalizar os serviços de coleta e tratamento de esgoto na RMF;
aplicar R$ 832 milhões em serviços de água e esgoto; ter excelência em
gestão reconhecida pelo Prêmio Nacional de Gestão Pública; ser uma das
150 melhores empresas para trabalhar, no Brasil, entre vários
outros.
Em 2007 a Cagece recebeu o Prêmio Top of Quality Ambiental. O prêmio
é uma iniciativa da Ordem dos Parlamentares do Brasil (OPB) e é
outorgado para todas as empresas que buscam reduzir os impactos
negativos causados ao meio ambiente. Outro destaque da Empresa foi o
Prêmio Delmiro Gouveia, sendo premiada em três categorias: 5ª Maior
Empresa do Estado pelo Resultado Final Líquido Ajustado; a 2ª Melhor
Empresa em Desempenho Social e a 5ª com Melhor Contabilista.
A Empresa é atualmente
uma referência nacional no segmento saneamento básico. Hoje tem
certificação ISO 9001:2000 em 23 de suas Unidades, sendo a Estação de
Tratamento de Água da ETA Gavião; o Controle de Qualidade da Água e
Efluentes do Laboratório Central; Tratamento e Controle de Qualidade da
Água das ETA's Poty (Crateús), Jaburu (Tianguá), Maranguape, Itapipoca
(I e II) e Russas; Calibração e Manutenção de Medidores do Laboratório
de Hidrometria e mais 14 lojas, sendo duas no Interior.
Os cageceanos sabem que muito já foi feito, mas que
ainda há muito a fazer. São aproximadamente 3.700 colaboradores,
incluindo empregados, terceirizados, estagiários e diretores que com o
objetivo buscam a conquista na excelência dos serviços para garantir
saúde aos cearenses. É a esse pessoal qualificado que a Cagece deve
seus 37 anos.
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História da Cagece
